A lire l’évaluation des Espaces Publics Numériques Essoniens, disponible en ligne, on comprend à travers des constats et des mots simples ce qui fait la spécificité de ces lieux et du métier d’animateur multimédia, au coeur du lien social et du développement local.
Cette étude "EPNE 2004" a été réalisée par le cabinet RETISS pour le Conseil général de l’Essonne. Elle a été rendue en janvier 2005. La version complète de l’étude peut être communiquée en format pdf sur simple demande à contact@retiss.com.
Pour vous mettre en appétit, citons pour commencer ce paragraphe qui introduit le chapitre "Pédagogie" : La plupart des animateurs ne se considèrent pas comme des formateurs. Pour autant leur approche de la pédagogie n’en est pas moins structurée, réfléchie, et préparée. Ils se désignent plutôt comme des « initiateurs » ou des facilitateurs, et insistent sur le fait qu’ils ne délivrent pas de diplômes, n’attestent pas de compétences, n’évoluent pas dans un cadre contrôlé. Leur ambition est de transmettre leur savoir, et d’apprendre en transmettant.
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Est-ce une spécificité du réseau des EPN essoniens ? Quoi qu’il en soit, les parties de l’évaluation qui abordent le thème des espaces publics créateurs de liens sont fort intéressants. On y voit comment un lieu peut prendre appui sur le contexte de son territoire pour, avec souplesse, développer les rencontres, les projets et le dynamisme local.
Voici quelques extraits de l’évaluation.
G. LIEUX DE VIE ET DE PROXIMITÉ
Le « style de vie » de chaque EPNE, à la faveur d’un prétexte commun (l’utilisation des T.I.C.), laisse émerger des approches plurielles d’animation au quotidien, de création de lien ou d’accompagnement.
…
L’EPNE est un véritable lieu d’échange et de rencontre, un lieu qui attire des publics différents et les incite à communiquer, un espace de convivialité, avec quelques variantes en fonction du contexte et des publics qu’il fidélise.
L’EPNE n’est parfois qu’un outil au service de la structure, ce qui n’en fait pas pour
autant un outil inutile.
Les équipes d’animation déploient des « ruses » dans leurs méthodes d’accueil et
leurs proposition, qui permettent de prendre des distances avec l’outil, de casser
l’enfermement utilisateur/machine.
G1. Lien social, liens intergénérationnels ou interculturels
Lien social
La création de lien social est à la base du projet de la plupart des structures de type
MJC. Il n’est donc pas étonnant que les EPNE situés en MJC affichent une compétence
et des moyens certains dans ce domaine.
Certaines associations l’inscrivent également à leur cahier des charges.
Mais on chercherait vainement en Essonne un EPNE qui n’y attache PAS une
importance capitale, et en cela réside la véritable surprise de l’enquête de terrain.
Tous les animateurs placent les préoccupations d’ordre social avant les enjeux pédagogiques, les considérations techniques ou les réflexions sur la citoyenneté.
Lien entre les générations
Les jeunes acquièrent de la maturité, deviennent adolescents puis adultes, et relaient les valeurs de respect des personnes et du bien commun dont ils ont eux-mêmes profité. Ils fonctionnent comme des initiateurs des plus jeunes, souvent leurs frères ou sœurs.
Lien entre les cultures
Nous pouvons citer plusieurs cas où les barrières culturelles et linguistiques ont été franchies grâce aux Nouvelles Technologies disponibles à l’EPNE, à l’initiative des utilisateurs eux-mêmes (configuration des systèmes pour aider des visiteurs étrangers, actions de longue durée pour des communautés de primo-arrivants, déploiement d’outils nécessaires à l’alphabétisation en français,…).
G.2. Conclusion
Une autre surprise concerne les besoins exprimés par les publics des EPNE. Nous nous permettons de reproduire le graphique suivant, toujours tiré de l’évaluation du cabinet Retiss :
Eh non ! Tous ne souhaitent pas seulement chatter ou échanger des mails avec copains, copines, cousins ou petits-enfants ! Les demandes liées à l’apprentissage et à la création sont importantes.
Seulement, lorsque l’on passe des besoins exprimés aux usages constatés, les parts du chat, du mail, du jeu et de la consultation Web remontent, au détriment de la création de sites, de sons, de vidéos et d’images, qui sont pourtant, on vient de le voir, une part importante de la demande.
La suite de l’évaluation fait apparaître une des raisons de cet écart : les progrès encore à faire au sein d’un réseau comme les EPNE (comme, bien sûr, au sein d’autres réseaux d’espaces publics), pour mutualiser, mettre en forme et mettre en oeuvre des savoirs pédagogiques et techniques afin de mieux répondre à ces demandes.
… un bon axe de travail pour 2005-2006 !
Mis en ligne le samedi 2 avril 2005
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