Publics, usages et projets d’avenir au point Cyb de Cergy (Val d’Oise)

Entretien avec Eric OBON, responsable du CIJ, et Olivier LACOMBE, responsable du Point Cyb.

Le décor et l’environnement

Le Point Cyb est né en 2002 dans les murs du Centre d’Information Jeunesse ouvert en 1979 Place des Arts à Cergy-Préfecture pour répondre à la demande d’information des jeunes de la Ville nouvelle et coordonner l’information jeunesse sur le département [1].

Animé par une animatrice à temps plein et, à mi-temps, par Olivier Lacombe (olivier@cij95.asso.fr), il accueille chaque jour, du lundi au samedi, une trentaine de personnes qui ont entre 12 et 70 ans. Il compte actuellement 300 adhérents, dont 70% de cergyssois.

Le principe est en effet celui de l’adhésion (15 euros annuels), qui ouvre droit à une heure d’occupation quotidienne de l’un des cinq postes disponibles [2], ou une demi-heure si l’affluence est importante. Dans un cas comme dans l’autre, c’est un rapport qualité-prix imbattable pour une connection Internet haut-débit !
De plus, cette adhésion donne accès, gratuitement, à l’atelier d’initiation mensuel ou à l’atelier thématique également mensuel qui se déroulent le samedi. Les thématiques actuellement abordées sont la création et la gestion d’une boîte aux lettres électronique, la recherche d’information sur le Web et la recherche d’emploi à l’aide d’Internet.

L’environnement numérique est conséquent, ville nouvelle oblige : le centre de Cergy-Préfecture compte une salle de jeux en réseau, un cyber-espace dans la bibliothèque d’agglomération (3 postes), un espace culture multimédia, une téléboutique, et la "maison des associations" de l’université ouvre un espace Internet pour les étudiants. Enfin, le centre de formation Incite [3]propose stages et ateliers de création numérique.
Le Point Cyb s’insère donc dans cet environnement en se positionnant comme partenaire et relais d’information.

Publics et usages

L’ouverture du Point Cyb a fait évoluer le profil-type du visiteur. De la jeune étudiante qui cherche du baby-sitting ou un job d’été, on est passé à l’homme de 30-40 ans en recherche d’emploi qui trouve ici un accès libre ou accompagné pour effectuer ses démarches.
Un autre usage est également apparu : les pratiques communautaires. Grâce aux nouvelles technologies, des jeunes et moins jeunes peuvent communiquer par mail, chat ou forum avec leurs parents restés au pays.
L’administration électronique a fait ses premiers pas dans le Point Cyb à l’occasion d’une initiative de la CAF du Val d’Oise, qui a proposé d’y installer un poste dédié aux téléchargements de documents CAF, en particulier pour les étudiants.
On le voit, les usages sont ici vraiment centrés sur la recherche d’informations. D’où - on va le voir - des projets originaux de collecte et de mise en ligne d’information réalisés par le CIJ.

A noter, les publics scolaires, s’ils fréquentent les autres Points Cyb du département, ne viennent pas jusqu’à celui de Cergy, car les établissements scolaires sont loin de la Place des Arts.

Les NTIC boostent l’information-jeunesse

Le constat est général au sein du réseau IJ, mais il est évident ici : Internet donne une nouvelle dimension à l’information jeunesse. Au CIJ de Cergy, outre le Point Cyb, des ordinateurs sont présents dans les différents espaces de recherche et de documentation : santé, logement, animation, engagement, soutien scolaire… Des cyber-projets se sont ainsi développés [4] :