Premiers animateurs de Points Cyb - les pré-requis (1999)

Les " Points ou Espaces Cyberjeunes " sont animés par des " cybermédiateurs " embauchés généralement dans le cadre du dispositif " emploi jeunes ".

Outre son expérience en matière d’animation, essentielle, et sa connaissance du milieu dans lequel il intervient, le " cybermédiateur " doit maîtriser, dès le départ, la chaîne de numérisation de l’information puisque le multimédia et les nouvelles technologies de l’information constituent les supports et l’objet de son intervention.

Il est nécessaire de vérifier la réalité de cette double compétence :
 1. aptitude aux fonctions d’animation,
 2. maîtrise des outils informatiques multimédia

S’il n’est pas déjà titulaire du B.E.A.T.E.P. (Brevet d’état d’animateur technicien de l’éducation populaire) - option " multimédia ", le candidat à la fonction de " cybermédiateur ", devra remplir, dès l’embauche, les conditions demandées pour pouvoir s’inscrire dans ce cursus de formation.

Les exigences de l’employeur lors de l’embauche peuvent varier selon que le cybermédiateur sera appelé ou non à construire l’essentiel du projet d’installation du " Point ou Espace Cyberjeunes ", qu’il sera le " pilier " (le chef de projet) de la structure, qu’il devra en assurer la gestion ou à se limiter à une fonction d’initiation aux N.T.I.C. En toute hypothèse, le candidat aux fonctions de cybermédiateur devra :

1. Etre titulaire

  soit d’un diplôme de niveau bac (permettant l’accès aux formations de l’enseignement supérieur) ;
  soit d’un diplôme professionnel d’animation ;
  d’une expérience professionnelle ou bénévole dans l’animation et dans la spécialité multimédia.

2. S’il n’est pas titulaire d’un diplôme professionnel de l’animation, il conviendra de vérifier la capacité du candidat à :

  accueillir le public,
  s’exprimer clairement et efficacement, oralement et par écrit,
  décrire le fonctionnement d’une structure qu’il connaît,
  participer à l’organisation d’une activité,
  écouter et décoder les demandes implicites et explicites du public,
  repérer, analyser et comprendre les attitudes et les comportements des individus dans un groupe,
  s’insérer dans un fonctionnement de type associatif, (éventuellement cogérer une association),
  connaître les missions et compétences des collectivités territoriales et des principales institutions qui interviennent localement dans la vie civique, culturelle et sociale.

et par ailleurs, sur le plan des technologies de l’information, il devra :

  connaître les fondements de l’ordinateur (unité centrale, processeur, mémoire, disque dur …)
  posséder une bonne connaissance générale des technologies de l’information :

• Internet et son vocabulaire,

• les voies de communication numérique,

• les moyens d’accès (modem, ISDN),

• le Web et ses sites phare

mais aussi :

• avoir une bonne expérience de l’utilisation d’un ou deux navigateurs,

• Avoir une bonne maîtrise du vocabulaire des nouvelles technologies,

• être capable de faire fonctionner un ordinateur et d’assurer une maintenance de premier niveau (diagnostic de pannes, réinstallation de l’OS, installation de logiciels, installation et paramétrage de périphériques)

• pouvoir choisir, installer et paramétrer un ordinateur et son environnement et donc suivre l’évolution de la technologie.

• être à l’aise dans un environnement réseau et pouvoir le cas échéant dépanner ou assurer la description d’un incident réseau auprès d’une " hot line ".

Au total, il devra être capable de dialoguer avec des jeunes dont l’informatique est la passion : sans complexe, sans lacune flagrante mais sans prétendre avoir réponse à tout. Une connaissance de la photographie et de la vidéo sera très utile pour développer des activités de production multimédia.

Les évaluations des premiers sites pilotes font apparaître clairement combien le choix du cybermédiateur se révèle déterminant dans la réussite du Point ou de l’Espace cyberjeunes.

Le salaire proposé aux cybermédiateurs doit être conforme à la convention collective de l’animation du 28 juin 1988.