Mieux renseigner les petits entrepreneurs dans les espaces publics numériques

Frédéric Duvernoy est chargé de mission à l’Agence régionale pour le développement de la société de l’information (Ardesi) Midi-Pyrénées. Le 2 juin 2005, elle organise un atelier destiné aux animateurs et responsables des lieux d’accès public à Internet de la région. Cette journée traitera des enjeux de la Société de l’Information et d’Internet pour les TPE, artisans, agriculteurs, afin qu’ils puissent leur proposer accompagnement et ateliers, leur présenter des sites Internet utiles et nouer des partenariats avec les consulaires.

Pourquoi avoir créé un atelier destiné aux animateurs et responsables des lieux d’accès public centré sur l’accueil des petits entrepreneurs ?

Frédéric Duvernoy : Nous avons constaté que beaucoup d’animateurs d’espaces publics numériques (EPN) n’étaient pas bien préparés à accueillir un public d’artisans, de patrons de très petites entreprises (TPE), d’agriculteurs… Souvent en raison d’une méconnaissances des fonctionnement consulaires.

Par ailleurs, notre région est immense. Elle abrite de nombreuses TPE isolées, à 1h30 de voiture de la première chambre de commerce. Nous pensons qu’ici les EPN peuvent jouer un rôle de relai de proximité en fournissant une première information aux petits entrepreneurs sur les sites qui peuvent leur être utiles et faciliter leurs relations avec les chambres consulaires.

S’agit-il de répondre à une préoccupation fortement exprimée localement ?

Frédéric Duvernoy : L’accueil des artisans, agriculteurs, petits entrepreneurs, est une question régulièrement posée dans les questionnaires que nous distribuons à chaque fin d’atelier. Signalons aussi que pour nombre d’animateurs et responsables de lieux d’accès public, répondre aux attentes particulières de ce public, notamment en milieu rural, c’est aussi une façon de s’impliquer dans le développement local. Donc, de légitimer leur action auprès des élus.

Comment un animateur de point cyb’ peut-il aider un jeune entrepreneur, dans le cadre de sa mission de service public ?

Frédéric Duvernoy : Il lui faut bien comprendre les besoins de ce public tout en intégrant les limites de son intervention. L’animateur n’est pas un opérateur qui va concurrencer le secteur privé en réalisant des sites ou des formations pour le compte des petits entrepreneurs. Par contre, il est dans son rôle en permettant à ces derniers de connaître les sites utiles dans leurs démarches d’aide à la création par exemple, ou encore, en sensibilisant à l’usage des logiciels libres. L’idée reste d’associer les notions de société de l’information et de lieu de vie, accessible à tous… du chômeur qui tape un CV, au senior de 70 ans qui s’intéresse à la généalogie, en passant pas une épouse d’agriculteur à la recherche d’informations pour diversifier son activité.

En savoir plus

@telier EPN : "Lieux d’accès public à Internet et TPE, artisans, agriculteurs …"

2 Juin 2005

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