Mesurer et développer l’audience de son site (1 : mesurer)

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On peut analyser les visites sur son site ; faisons-le !

Contrairement aux médias traditionnels (papier, TV, radio), le Web permet de "pister" les personnes qui viennent consulter votre site [2]. Pour pas cher, des outils comme l’analyseur d’audience Xiti (gratuit dans sa version de base), le logiciel SPIP (gratuit) ou l’hébergeur Ouvaton (12 euros/an pour 20 mégas d’espace) fournissent des infos souvent très fines… qu’il reste à analyser.

Voici quelques exemples d’informations obtenues :

Le nombre de visiteurs et son évolution

Xiti nous l’indique pour l’ensemble du site, de façon quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle, en comparant chaque fois avec la période précédente.
SPIP nous l’indique également pour chaque article et pour le site entier.

On voit que l’affluence sur Génération Cyb croit de façon assez importante.

Sur quoi se porte l’intérêt des internautes ? Ou l’histoire de l’oeuf et de la poule…

Il ne faut pas tirer de conclusions hâtives de certains chiffres obtenus. Il est souvent utile de se demander : est-on devant un constat objectif et indépendant de notre stratégie, ou devant un résultat dû à nos efforts ?

Exemple : les rubriques ou les articles les plus visités correspondent-ils à un intérêt précis des internautes, ou résultent-ils de leur mise en valeur sur le site ?

Voici des exemples d’infos disponibles sur l’interface administration de SPIP :

On remarque que les rubriques "Outils et logiciels" et "Animation d’ateliers" connaissent un certain succès. Mais est-ce lié à un fort intérêt des internautes… ou au fait que ce sont des rubriques que nous alimentons plus régulièrement que d’autres, et qui se retrouvent donc plus souvent "à l’affiche" ? Sans doute les deux. Pour poursuivre la réflexion, il faudrait observer le nombre de visites pour les articles de ces deux rubriques.
De même, l’intérêt marqué pour les articles "Offres d’emploi" et "Qu’est-ce qu’un Point Cyb ?" est dû à la fois au fort intérêt des visiteurs et au fait qu’ils bénéficient d’un picto en haut à droite de la page d’accueil.

Autre élément d’analyse assez objectif : le nombre et la qualité des messages dans le forum qui suit chaque article.

La newsletter a-t-elle une réelle influence ?

Autre situation dans laquelle il est difficile de dire qui, de l’oeuf ou de la poule, est apparu le premier : l’influence de la newsletter. Celle de Génération Cyb est envoyée automatiquement chaque mardi vers 15 heures. Le tableau de notre hébergeur Ouvaton, ci-dessous, montre que l’affluence hebdomadaire sur le site (ici en mars 2004) connaît un pic chaque mercredi.

Faute d’avoir analysé l’affluence hebdomadaire avant la création de la newsletter - le public de Génération Cyb a peut être tendance, naturellement, à consulter surtout le site le mercredi… -, on ne peut établir de comparaison et affirmer que c’est la newsletter qui déclenche ce pic d’affluence (même si on s’en doute un peu).

Signalons au passage qu’Ouvaton nous précise les heures auxquelles le plus grand nombre d’internautes visitent Génération Cyb (entre 16h et 18h).

Les mots-clés

Un indicateur ne fait aucun doute : les mots saisis dans les moteurs de recherche, qui ont mené les internautes vers votre site. Xiti comme Ouvaton vous donne cette information.

On voit ici (sur un seul jour de mars 2004, ce qui n’est bien sûr pas très significatif) que les questions concernant des outils, des diplômes et l’emploi ont mené ce jour-là des internautes vers Génération Cyb.

Autres éléments intéressants à analyser

La durée de visite et la part de "visites significatives" (visites à l’occasion desquelles l’internaute consulte plus d’une page), et l’évolution de ces indices, montrent à la fois la qualité de votre référencement sur les moteurs de recherche ou d’autres sites, et l’intérêt que l’internaute trouve dans vos contenus.

La durée de visite sur Génération Cyb est de 9,33 minutes en mars 2004, ce qui nous semble assez élevé, et nous en sommes fiers ! C’est signe, également, que les mots clés (le cartouche "à lire aussi", présent en général à gauche de chaque article) incitent le lecteur à lire plusieurs articles de Génération Cyb.

Paradoxalement, un nombre élevé de visites à une page signifie que beaucoup d’internautes arrivent "par hasard" sur votre site (depuis un moteur de recherche ou un lien depuis un autre site) mais sans être vraiment intéressés, puisqu’ils repartent aussitôt. C’est donc signe d’un bon référencement !!!
Pour Génération Cyb, 55,1% des visiteurs sont arrivés "par hasard" en mars 2004, ce qui n’est pas très élevé si l’on compare à d’autres sites. C’est signe que l’on peut améliorer encore notre référencement et nos liens avec d’autres sites (tiens, au fait, vous avez un site ;-) ?), et que, de fait, nous touchons principalement un public assez ciblé et fidèle : les animateurs des Points Cyb et autres EPM.

Les sites qui pointent vers le vôtre

Xiti comme Ouvaton (et comme Google, si vous saisissez link:www.generationcyb.net - voir http://www.google.fr/intl/fr/featur...) vous indique quels sont les sites qui ont créé un lien vers le vôtre. Xiti et Ouvaton vous indiquent en plus le nombre de visiteurs que cela vous amène. Un bon indicateur pour pousser certains sites à renforcer un partenariat avec vous (par exemple en ajoutant des liens).