Les internautes s’expriment sur les grands enjeux du Web

Le Forum des droits sur l’internet a mené, entre le 15 février et le 1er avril 2007, une grande consultation publique auprès des internautes, afin d’identifier quels étaient leurs intérêts et préoccupations en matière de droit de l’internet, et, dans une plus large mesure, sur tous les sujets relatifs à la société de l’information et aux nouvelles technologies.

Les résultats de cette consultation orienteront les travaux futurs du Forum des droits sur l’internet. Par ailleurs, compte tenu de l’actualité politique de ce premier semestre 2007, ces travaux pourront également constituer une base de travail utile pour les pouvoirs publics, dans le cadre des réformes attendues sur les sujets de l’internet et de la société de l’information. Ces questions, eu égard à la richesse et à la diversité des contributions déposées sur les forums, mettent en effet en exergue des attentes fortes des internautes sur certains sujets.

Voici quelques extraits de cette synthèse.

Au terme de la consultation, une quarantaine de sujets de discussion ont été lancés spontanément par les internautes, chacun ayant donné lieu à des débats plus ou moins animés.

La plate-forme de forums retenue par le Forum des droits sur l’internet a enregistré environ 13 000 visiteurs uniques, et près de 100 000 pages vues. Durant cette période, les internautes ont créé plus de 300 comptes personnels, et déposé près de 300 contributions sur les sujets de leur choix.

Les sujets abordés ont été, dans l’ensemble, extrêmement variés, touchant de nombreux aspects de l’internet. Certains sujets ou problématiques ont toutefois prédominé, et ont impacté la teneur des débats sur plusieurs thèmes et fils de discussion : c’est le cas notamment de la nécessité de l’enseignement et de la formation aux technologies de l’information, dès le plus jeune âge, qui permettrait de réduire la « fracture numérique » que les internautes perçoivent encore aujourd’hui sur internet.

Les internautes se sont très largement exprimés sur les aspects touchant directement à leurs libertés fondamentales sur internet. Ainsi, ils sont nombreux à s’inquiéter du respect de leur vie privée, et sont conscients que l’on n’est jamais totalement anonyme sur internet : « peut-on être réellement anonyme sur un outil informatique que l’on ne maîtrise plus ? » Il leur apparaît souhaitable que le développement des technologies s’accompagne d’une protection renforcée de la vie privée de leurs utilisateurs, et d’une meilleure information sur la sécurité informatique.

Toutefois, les internautes ont encore du mal à distinguer la frontière entre vie publique et vie privée sur internet, et à apprécier les situations qui relèvent ou non de cette protection. Par ailleurs, ils estiment que nos institutions ne garantissent pas suffisamment la bonne application de nos textes relatifs à la vie privée, et que la CNIL ne dispose pas de moyens suffisants pour relever cette mission. Ils jugent enfin la protection et la lutte contre le spam insuffisantes.

L’ « illectronisme », ce néologisme qui décrit la fracture entre ceux qui utilisent l’internet sans difficulté, et ceux qui en sont empêchés, pour des raisons culturelles ou matérielles, reste d’actualité : tandis que certains groupes sont en effet exclus parce qu’ils n’ont pas les connaissances suffisantes, d’autres ne peuvent bénéficier des nouvelles fonctionnalités multimédias de l’internet […].

Les internautes s’expriment également sur le thème de l’enseignement et de l’internet, qui donne lieu à deux débats. Le premier est focalisé sur la mise en ligne de contenus par les enseignants. Cette production, jugée largement insuffisante par les internautes, est ralentie par une absence de volonté de partage chez certains : des parents d’élèves, qui n’en voient pas l’intérêt, ou des ayants-droits, réticents à voir le contenu de leurs manuels scolaires échangé sur internet.

La mise en ligne de contenus est aussi pénalisée par certaines difficultés techniques : en effet, faute d’accompagnement des pouvoirs publics, les enseignants parviennent difficilement à leurs objectifs de partage des connaissances. Les outils de travail collaboratif issus des technologies « Web 2.0 » pourraient ici grandement faciliter la tâche des enseignants, car ils permettent d’échanger des contenus beaucoup plus facilement.

Les débats sur la propriété intellectuelle conduisent les internautes à évoquer deux sujets de fond. Le premier est celui de la réforme des règles du droit d’auteur. Les internautes soulignent à la fois la nécessité de rémunérer les artistes, et celle de permettre l’accès le plus large possible du public aux œuvres. Le cadre juridique actuel semble en effet inadapté au regard du contexte nouveau posé par la société de l’information […].

[Les internautes] sont favorables à une multiplication des dispositifs de consultation tels que la plate-forme forums.gouv.fr, afin de faire participer davantage le citoyen à la vie publique. Ils regrettent que ces outils ne tirent pas suffisamment parti des technologies d’interaction sociale et du « Web 2.0 ». Enfin, ils invitent l’État à mettre davantage de moyens en œuvre pour développer l’accès à l’internet et pour désenclaver les régions reculées, telles que les campagnes, ou les départements et territoires d’outre-mer.

Enfin, sur le thème des relations du travail et de l’internet, les internautes ont débattu de la surveillance des salariés au travail, soulignant qu’il fallait préciser et mieux informer les salariés sur les moyens mis à disposition de l’employeur pour contrôler leur activité, tout en veillant à ne pas freiner le développement du télétravail, qui permet justement de répartir plus harmonieusement la population active sur le territoire.

Selon vous, les mesures techniques de protection ou « DRM » sont :