Grande pauvreté et initiation aux NTIC

L’accès au langage informatique permet de retrouver une dynamique d’apprentissage, d’accroître ses connaissances et d’entrer librement au coeur des échanges de notre société. Si certaines conditions sont réunies, chacun peut accéder à ce nouvel outil de communication, même celui qui pense que ce n’est pas pour lui.

"Maintenant, j’aime aller sur Internet"

Monsieur R. a connu le Mouvement ATD Quart Monde grâce à madame H. lorsqu’il passait deux fois par semaine dans un lieu d’accueil pour personnes seules ou sans abri - dans une période où il était sans travail et sans logement. Elle fait appel à lui pour la soutenir dans ses démarches auprès de personnes vivant encore à la rue. Elle l’invite à l’université populaire Quart Monde et à des événements comme la Journée mondiale du refus de la misère.

Lors de ces rencontres, il regarde les gens utiliser l’ordinateur. « Je ne comprenais pas ce qu’ils faisaient. Cela m’a donné envie d’aller à l’atelier et d’apprendre à m’en servir moi-même… Au début, j’avais peur d’être trop lent pour chercher les lettres sur le clavier. J’avais du mal à maîtriser la souris. Après trois mois, je pouvais taper un texte. Maintenant j’aime aller sur Internet où on trouve toujours du nouveau. J’ai vu que cela était utile… Avant j’étais contre les ordinateurs, parce que je pensais que cela enlevait du travail aux hommes. Maintenant, j’en ai un à la maison. Peut-être, je pourrai apprendre à quelqu’un à s’en servir et pour l’encourager, je lui dirai que moi, je n’avais jamais touché à un ordinateur avant. On m’a donné un ordinateur d’occasion. J’aimerais avoir un ordinateur plus puissant pour pouvoir avoir Internet, mais je sais que ça coûte très cher. J’aime bien venir à l’atelier pour envoyer des courriers à mes amis, comme à P. qui habite maintenant au Sénégal. »
Il encourage des participants à venir à l’atelier, surtout quand leur vie est très dure. Il en profite pour consulter ses mails et y répondre.
Toute une conversation se développe avec son ami du Sénégal qui lui demande des nouvelles des copains qui vivent encore à la rue, qu’ils ont connus ensemble, et en retour, il demande des nouvelles de sa famille.

La joie de pouvoir confier un peu de sa vie

Monsieur P. a vécu longtemps très isolé dans une forêt de la région parisienne. Il est venu à l’université populaire Quart Monde. Un jour, un ami nous contacte pour que cet homme puisse participer à l’atelier [informatique] en proposant de l’accompagner.

Quand monsieur P. arrive à l’atelier, il est très discret. Il ne parle presque pas. Les débuts ne sont pas faciles, avec les difficultés des personnes qui n’ont jamais été entourées par les nouvelles technologies. Il faut assimiler tant de choses inhabituelles… Et pourtant il s’accroche. Il a une très grande envie de découvrir l’informatique.
Quand il est plus à l’aise avec l’ordinateur, il commence à faire des recherches sur Internet. Il partage ainsi différentes choses importantes de son histoire : son passé de boxeur, sa vie dans la forêt. Internet lui permet de faire découvrir l’environnement de cette forêt à tout le groupe. Peu à peu la confiance s’établit. Il vient avec des dessins réalisés chez lui. Il les scanne et illustre une page qui sera reprise dans le site Internet commun à tout le groupe. A la fin de l’atelier, cet homme, qui parlait toujours très peu, a organisé une sortie dans la forêt où il avait vécu toute sa vie, sans eau et loin d’un village. Il y avait acquis tout un savoir-faire qu’il a voulu partager. Il aimerait bien continuer à pratiquer. Il en parle à la maison de retraite où il vit. Un jour il revient, tout fier : « Il y a un ordinateur à la maison de retraite ! » Un peu plus tard, il nous dit : « Je ne peux pas l’utiliser car ils n’ont trouvé personne pour s’en occuper. »

Monsieur F. B. participe à l’université populaire Quart Monde depuis 1996. En 2000, il participe à la réalisation d’un montage vidéo sur l’histoire de la loi contre les exclusions. Il est très motivé, car cette loi est importante : il est alors sans travail et sans foyer comme beaucoup d’autres qu’il connaît. Ce travail l’intéresse beaucoup. Il fréquente régulièrement l’atelier du vendredi après-midi. « Là, je travaille pour moi ; je fais des recherches. Un jour, il fallait que je fasse une affiche. J’essayais, je n’y arrivais pas, je recommençais. J’ai cherché les couleurs, le graphisme. J’ai choisi le texte ; ce n’était pas évident de trouver comment écrire, car il faut de belles lettres. Il a fallu vaincre ma peur et pour moi ce n’était pas facile. J’ai fini par aller au bout, parce qu’il y a des gens qui sont calmes autour de nous, qui ne disent pas : celui-là, il ne va pas y arriver… Ici à l’atelier, quand je ressors, j’ai une joie. »

Extrait de l’article Un atelier informatique de Brigitte BOURCIER et Corinne CHEVROT. Cet article est l’un de ceux qui composent le n°187 de la revue Quart Monde (août 2003). Voir www.arsc.be ou www.editionsquartmonde.org.
Reproduit avec l’autorisation de la revue Quart Monde.