Education à l’information : une tête bien pleine ou une tête bien faite ?

Internet devient un pré-requis de base comme la lecture et l’écriture. Il prend peu à peu la tête des outils utilisés pour la recherche d’information, que ce soit dans le cadre des études, professionnel, personnel ou de loisirs.

Les employeurs attendent de plus en plus de leurs employés des capacités en recherche d’information, sans, le plus souvent, prendre les moyens de les former.

Internet devient par ailleurs un outil de plus en plus utilisé par les citoyens pour produire et échanger de l’information.

Or, parce qu’Internet est encore jeune et parce que l’on sous-estime l’importance d’acquérir un minimum de méthodes dans la recherche d’information, les pratiques d’éducation à l’information proposent en général de construire plutôt une tête bien pleine qu’une tête bien faite [1]

Il est donc important d’aider l’internaute à se construire - et à réactualiser régulièrement - sa propre méthode de recherche d’information sur Internet, à partir des diverses méthodes proposées et selon son niveau initial : débutant, utilisateur occasionnel, utilisateur régulier, expert, veilleur, formateur.

Voici quelques pistes de réflexion.

1. Quelle information sur le Net ?

 Axes

• éveiller à la nécessité de distinguer l’information institutionnelle (des entreprises, des administrations, des associations…), destinée d’abord à présenter une structure, une action, etc. de l’information encyclopédique, de l’information d’actualité, de l’information d’opinion, etc.
• toute l’information disponible sur le Web n’est pas visible de prime abord. Il existe un Web invisible, non accessible par les moteurs de recherche traditionnels, qui peut lui aussi contenir des informations que l’on recherche.

 Thèmes

• les différents types d’information présents sur le Net
• le profil type de l’internaute chercheur d’information (autodidacte dans la recherche d’information, utilise 1 ou 2 mots par recherche, utilise principalement des outils gratuits, distingue peu les différents types d’outils, ignore ce qu’est le Web invisible, son objectif est d’abord d’obtenir des réponses rapides, même faiblement pertinentes, etc.).

 Quelques ressources

• Plonger dans le Web invisible

2. Les outils de recherche d’information

 Axes

• Internet n’est qu’un outil d’information parmi d’autres (presse, radio, bibliothèques, TV, experts, colloques…), même s’il semble plus rapide et plus facile d’accès que la plupart des autres, qu’il ne faut pas pour autant négliger.
• l’internaute est en général réticent à se former à des méthodes de recherche d’information. Il y a une sorte de pensée unique qui classe les outils de recherche en fonction de la rapidité d’affichage des résultats et de leur quantité, pas de leur pertinence par rapport à la recherche effectuée.
• On considère Internet comme un outil facile d’usage et intuitif, et l’on conçoit la recherche d’information comme quelque chose de facile et d’intuitif. On a tendance à penser que tous les outils sont pareils, alors qu’il en existe de nombreux différents. On peut privilégier l’un ou l’autre en fonction de ses besoins, à condition de connaître leurs spécificités (ce qui n’est pas toujours facile ; par exemple, les algorythmes de Google étant secrets, on ne sait pas réellement comment fonctionne Google, selon quels critères il classe les résultats de recherche).

 Thèmes

• qu’a t-on à gagner à savoir mieux chercher sur Internet ? Des compétences, des gains de temps, de l’efficacité
• les différents outils : moteurs de recherche, méta moteurs, annuaires, sites portails…
• les portails thématiques pour les scolaires et les étudiants (ex http://theleme.enc.sorbonne.fr pour l’histoire, etc.)
• la veille : fils rss, lettres d’information
• l’interrogation de professionnels par Internet
• comment organiser et archiver l’information collectée
• exemples de bonne pratiques de recherche d’information
• l’importance de mettre à jour régulièrement ses compétences en recherche d’information

 Quelques ressources

• www.educnet.education.fr/dossier/rechercher : méthodo de recherche sur Internet
• urfist.univ-lyon1.fr/risi/outils.htm
• www.zefab.info
• articles divers de www.generationcyb.net sur les moteurs, les fils rss, les newsletters…

3. Un peu plus loin… Eduquer à l’information

 Axe : éduquer (ou s’éduquer) à l’information n’est pas seulement savoir utiliser au mieux les outils disponibles, c’est aussi se créer une culture de l’accès à l’information, qui, au delà des compétences de recherche, permet d’aller jusqu’à la production de savoirs. C’est enfin pouvoir se construire une culture de l’information (ou "culture informationnelle"). Ce dernier niveau suppose une connaissance des médias qui permet de saisir les rapports de force, les enjeux et les dimensions éthiques.

 Quelques ressources

• hc.asselin.free.fr
• articles sur www.generationcyb.net

4. L’internaute créateur et "hiérarchiseur" de l’information

 Axe : faire, c’est la meilleure façon de comprendre. Le mieux, pour comprendre comment l’information est produite et diffusée, c’est d’en produire soi-même !
Aujourd’hui, le "Web 2.0" offre des outils qui simplifient la création, le classement, le partage et la recherche d’information et de contenus par l’internaute et des communautés d’internautes. Mais cela crée aussi une profusion d’information. Comment s’y repérer ? Comment fonctionne le "marquage social" (social bookmarking) - partage de favoris associés à des mots-clés - et qu’apporte t-il à la recherche d’information ?

 Thèmes

• les outils simplifiés de création d’information : blogs, podcasts, webradios, wikis, vidéoblogs… : comment ça marche ?
• les blogs de jeunes : qu’y trouve t-on ?
• à partir de quels critères choisir son outil de blog, de wiki, lecteur de fil rss… ?
• aspects juridiques liés aux blogs, à la mise en ligne de photos, sons et vidéos
• faire la distinction entre le public, le privé et l’intime
• la création collective d’informations et de savoirs : ex de wikipédia
• exemples d’institutions qui innovent pour diffuser leur information : des bibliothèques, le CNRS, des revues scientifiques, etc.
• la création abondante d’information crée des mécanismes vertueux qui permettent de s’y repérer dans ce qui est "de qualité" et ce qui ne l’est pas
• l’information n’est plus hiérarchisée seulement par l’émetteur, mais par les internautes. Ex : del.icio.us
• la recherche d’information ne passe plus seulement par les modes traditionnels (moteurs, annuaires…), mais par les tags, les fils rss, le questionnement de professionnels ou de communautés

 Quelques ressources

• articles sur www.generationcyb.net sur del.icio.us, wikipédia, Netvibes, blogs, podcasts, wikis, les aspects juridiques
• www.cemea.asso.fr/multimedia/enfants-medias (dossier blogs sur www.cemea.asso.fr/multimedia/enfants-medias/rubrique.php3 ?id_rubrique=64)

Bibliographie de l’INRP sur le mot-clé "éducation à l’information" : http://wikindx.inrp.fr.

A consulter aussi :
 http://urfistinfo.blogs.com/urfist_info/2007/05/la_matrise_de_l.html,
 www.imarkgroup.org/index_fr.asp.