"Comment toucher et intéresser les publics les plus éloignés ?"

CRéATIF se penche sur "L’accessibilité pour tous aux TIC" à travers une série de guides pédagogiques et pratiques destinés aux animateurs et responsables de lieux d’accès public au multimédia et à internet, mais aussi aux professionnels de l’insertion sociale.

Après l’accueil des personnes handicapées dans les EPN [1], le deuxième volet de la collection s’intéresse aux publics éloignés des TIC.

Ouvrage collectif, soutenu par la Délégation aux usages de l’Internet, la Caisse des Dépôts et Consignations et par plusieurs collectivités régionales, ce guide donne la parole aux acteurs de terrain en valorisant des expériences originales et reproductibles.

Au sommaire :

 Les enjeux et problématiques
 Qui sont ces publics éloignés ?
 Aller à la rencontre des publics éloignés
 Mettre l’usager au centre du projet
 Des territoires se mobilisent

"Faire avec les personnes plutôt que pour elles" et "l’utilité précéde l’usage" sont les maîtres mots de cet ouvrage.
En effet, il ne s’agit pas d’apporter un savoir purement technique, mais d’aller à la rencontre des publics éloignés, de cerner leurs besoins et leurs réticences pour montrer l’utilité de l’outil et lui donner du sens.
L’objectif est de les aider à s’approprier des techniques qui répondent à leurs demandes.

Une version en ligne est disponible sur www.creatif-public.net
La version papier du guide est disponible sur commande

Un troisième guide est en préparation autour du thème de l’intergénérationnel.