AccessiWeb : l’internet pour tous

L’accessibilité du web, c’est mettre le web à la disposition de tous les individus, quel que soit leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur localisation géographique, ou leurs aptitudes physiques ou mentales.

Pour les personnes handicapées, Internet représente un potentiel considérable qui, à l’aide d’un système informatique adapté leur donne accès à des informations et des services jusqu’alors difficilement accessibles.

Paroles d’usagers

Internet change la vie quotidienne des personnes handicapées moteurs, sensoriels ou cognitifs. La maîtrise de l’information permet d’être en relation avec les autres, se distraire, gérer ses affaires courantes et offre la possibilité de reprendre une activité universitaire et d’envisager l’éventualité d’une activité professionnelle. Cependant, ces usagers de l’Internet rencontrent de nombreux problèmes d’accessibilité.

A chaque handicap ces difficultés d’accès au net.
Par exemple les personnes non voyantes utilisent un logiciel de synthèse vocale qui permet de convertir le texte des sites en synthèse vocale. Cependant, cette synthèse vocale est polluée par les publicités, les animations Flash qu’elle ne reconnaît pas et donne alors des descriptions incompréhensibles rendant la navigation longue et difficile.

Une autre difficulté commune à tous et freinant l’accès au net des personnes handicapées est le coût du matériel. Pour exemple, il faut compter 9 000€ pour un terminal Braille et 2 000€ pour un logiciel de synthèse vocale.

L’accessibilité des sites

Nombreux sont les webmestres tentés de mettre en place deux versions de leur site : une « grand public » et une autre version simplifiée accessible aux personnes handicapées. Souvent, la seconde version n’offre pas la totalité des possibilités du site « grand public ».

La difficulté de l’accessibilité est que le handicap est multiple, propre à chacun, il est donc impossible d’avoir 100% d’accessibilité. Cependant, rendre accessible son site au plus grand nombre n’est pas une contrainte mais permet d’avoir un site plus efficace, d’augmenter sa fréquentation (et sa clientèle pour un site commercial), en plus d’assumer une responsabilité sociale.

« Comment savoir si mon site est accessible ? »
Il existe des outils logiciels testant les sites et pointant sur les difficultés possibles. Ils sont utiles notamment d’un point de vue technique, cependant, ils sont loin d’être suffisants. Les aspects concernant l’utilisation, l’aisance dans la navigation, la compréhension, etc. ne peuvent être validés que par des tests auprès d’utilisateurs.

Des sites publics accessibles

Contexte :

Volonté de l’administration française pour un maximum d’accessibilité des sites publics.
Depuis 1999, la France s’est résolument engagée pour l’accessibilité des services électroniques en ligne et notamment pour l’accessibilité des sites web publics. L’obligation d’accessiblité des sites Internet publics devrait être inscrite dans la loi française en 2004.
Le projet de loi sur « l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées » prévoit que « les sites et services électroniques des services publics de l’Etat et des collectivités territoriales et de leurs établissements publics soient accessibles ».

La Commission européenne est pleinement engagée en faveur de l’accessibilité de tous les services électroniques en ligne. L’Europe reconnaît l’accessibilité numérique comme une obligation citoyenne.
Le plan d’action eEurope oblige les sites web publics des états membres à être accessibles aux handicapés.
Le 14 janvier 2003, le Parlement européen a adopté une résolution pour la création d’une marque de qualité pour la eAccessibilité.

Plan d’action

Pour cela, il est nécessaire :
 d’établir des normes, un référentiel de l’accessibilité numérique présentant des critères de développement à respecter pour tout site.
 de former à l’intégration de ces critères auprès des webmestres/développeurs
 de sensibiliser et informer, l’accessibilité à l’Internet des personnes handicapés est encore peu connue.

L’objectif est d’arriver à une labellisation des sites. L’association BrailleNet a lancé en juin 2000 le Réseau BrailleNEt Accessibilité afin de coordonner un réseau de compétences autour de l’accessibilité du web : évaluer des sites, former des webmestres, conseiller les concepteurs, etc.

L’activité de ce réseau a conduit à l’élaboration d’un label qualité : « AccessiWeb » certifiant l’accessibilité des sites Internet. La liste des critères du label sont à télécharger sur www.accessiweb.org.